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麗怡酒店品牌積極轉(zhuǎn)型升級,以滿足消費者不斷變化的需求

2024-05-22 22:36

摘要:隨著社會的不斷發(fā)展和消費市場的日益多樣化,當前住宿產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著一場深刻的變革。

隨著社會的不斷發(fā)展和消費市場的日益多樣化,當前住宿產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著一場深刻的變革。越來越多的旅客開始追求豐富、多樣、精細、高品質(zhì)的入住體驗,"簡約有質(zhì)感,舒適又精致高效又專業(yè)"逐漸成為消費者的共同訴求。面對這一趨勢,酒店業(yè)需積極轉(zhuǎn)型升級,以滿足消費者不斷變化的需求。

在這樣的背景下,麗怡酒店敏銳地洞察到了商務人士的特殊需求。對于頻繁出差的商旅人群而言,效率是衡量工作成果的重要指標,而高效離不開差旅中每個環(huán)節(jié)的絲滑銜接。為此,麗怡酒店的首席管家服務抓住這個新需求,為商旅人群提供更高維度的貼心服務,讓他們在出行中享受到賓至如歸的舒適體驗。

麗怡酒店品牌的首席管家服務涵蓋了旅客入住全過程的方方面面,從預定到退房,從早餐到夜宵,共計27項專屬服務內(nèi)容,全方位滿足商旅人群的各項需求。當旅客在網(wǎng)上完成預訂后,管家便會主動致電,詳細了解旅客的出行計劃,并提供貼心的接應服務。入住期間,管家將全面協(xié)助旅客安排用餐、用車、洗衣、熨燙等事宜,確保行程的高效與便捷。此外,管家還會根據(jù)旅客的出行計劃,推薦當?shù)靥厣糜雾椖?,為他們打造兼具商務與休閑的完美行程,讓商務出行不再單調(diào)乏味。

為了確保首席管家的服務專業(yè)性和高質(zhì)量,麗怡酒店對首席管家進行了系統(tǒng)而嚴格的培訓,包括酒店服務標準、溝通技巧、投訴處理、商務禮儀等各個方面。通過專業(yè)的培訓課程,首席管家們不僅掌握了酒店服務的各項標準和技能,更深入理解了"首席管家"這一角色的定位與內(nèi)涵。他們將以親切而不失分寸的方式,為旅客營造家一般的私密與安全感,用細致入微的服務詮釋麗怡酒店的獨特魅力。無論是出差在外的商務精英,還是休閑度假的旅游家庭,首席管家們都將以專業(yè)、周到的服務,讓每一位旅客感受到賓至如歸的溫暖。

麗怡酒店的首席管家為商旅人群打造了一個高效、便捷、溫馨的差旅空間,讓他們在繁忙的商務出行中也能享受到家一般的舒適與溫暖。相信在首席管家的悉心照料下,每一位旅客都能在麗怡酒店找到屬于自己的一方天地,盡享高品質(zhì)的入住體驗,在商旅的奔波中感受到溫情和關懷。

關于麗怡酒店品牌

麗怡酒店(Country Inn Suites By Radisson)創(chuàng)立于1987年,秉承“見微知怡、匠人匠心、連接你我”的價值主張,和WELCOME HOME 心怡之所的品牌口號,關愛每位員工,緊密關注客戶需求,優(yōu)化產(chǎn)品與服務,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。是中端酒店市場中,具代表性國際品牌,酒店規(guī)模位列全球第二、亞洲NO.1的錦江國際集團旗下多元品牌之一,同時也是麗笙酒店集團(Radisson Hotel Group)旗下國際中高端連鎖酒店品牌。截至目前,麗怡酒店品牌在全球簽約已超過720余家門店,國內(nèi)簽約240余家門店,持續(xù)朝著實現(xiàn)麗怡規(guī)?;l(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展的雙目標奔進。

責任編輯:李雨恒

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