疫情期間，為了避免人群聚集，景區(qū)進行限流等措施，對景區(qū)的高效運營提出考驗。在支付寶及支付寶生態(tài)合作伙伴ISV服務商沈陽久源網(wǎng)絡科技有限公司的幫助下，沈陽本地景區(qū)很快上線了支付寶小程序，推出了適合本地的智慧旅游服務平臺。平臺上線后，不僅為游客提供全方位一站式服務，例如分時預約、智能導覽、自助購票、語音講解、智能客服等，景區(qū)還通過支付寶的營銷、數(shù)據(jù)等工具服務，進一步促進景區(qū)的旅游消費。

同樣在黑龍江，只要在支付寶搜索“趣龍江”，即可在線分時預約景區(qū)，還可以查詢住宿、機票、特產(chǎn)等信息。

（圖為黑龍江文旅信息科技有限公司的支付寶小程序“趣龍江“）

2020年上半年，為快速平穩(wěn)復工，黑龍江文旅信息科技有限公司僅用了短短一周時間，就在支付寶上線了小程序“趣龍江“。

不僅如此，黑龍江文旅信息科技有限公司還與支付寶聯(lián)合打造了智慧旅游產(chǎn)品包，為景區(qū)、旅行社、游樂場館等場所提供了支付綜合解決方案，解決了黑龍江省內(nèi)景區(qū)及涉及企業(yè)資金短缺，營銷方式單一等問題，為黑龍江省旅游市場打開了全新的發(fā)展路徑。

據(jù)黑龍江文旅信息科技有限公司政企事業(yè)部經(jīng)理李瑞峰介紹，黑龍江通過支付寶數(shù)字支付生態(tài)進行了旅游商戶誠信體系的建設，同時支付寶的開放性和包容性，為品牌建設及品質(zhì)提升搭建了運營場景和展示平臺。而支付寶地網(wǎng)項目在黑龍江當?shù)亟M建的落地團隊，通過線上線下打通，幫助景區(qū)和商戶大大降低了獲客成本，提升了覆蓋效率和服務水平。

李瑞峰表示：“接下來，趣龍江將繼續(xù)和支付寶一起規(guī)劃智慧旅游解決方案，進一步借助支付寶的平臺影響力，進行線上精準營銷，線下支付渠道覆蓋，幫助商戶實現(xiàn)用戶的留存和轉(zhuǎn)化。“

在過去的幾個月內(nèi)，支付寶和支付寶生態(tài)合作伙伴ISV服務商，已經(jīng)幫助了上百家景區(qū)進行“數(shù)字智慧景區(qū)”的轉(zhuǎn)型升級。2月3日，支付寶數(shù)字新景區(qū)生態(tài)發(fā)展大會在線舉辦，圍繞景區(qū)智慧化轉(zhuǎn)型升級和數(shù)字新景區(qū)新生態(tài)展開交流探討。

大會上，支付寶方面深度介紹了經(jīng)過近一年時間實踐和積淀的一站式景區(qū)解決方案，并表示，希望以“開放、合作、共贏”的生態(tài)理念，助力生態(tài)合作伙伴提升服務價值，以滿足景區(qū)行業(yè)數(shù)字化升級需求，全面打造“數(shù)字智慧景區(qū)”。

2020年11月底，文化和旅游部等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，將持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，推動景區(qū)實現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型升級，并提出了加快建設智慧旅游景區(qū)、加大線上旅游營銷力度等八項重點任務。

目前，很多景區(qū)在經(jīng)營過程中都面臨著直銷能力單一、成本日漸上升、消費需求集中、收入單一、數(shù)據(jù)難等困境。

支付寶景區(qū)業(yè)務拓展總監(jiān)耕遠表示，一站式景區(qū)解決方案以支付寶小程序為載體，幫助景區(qū)實現(xiàn)游前、游中、游后服務的全面數(shù)字化，全方位提升用戶體驗。

除了提供游前-游中-游后全覆蓋的在線營銷及服務工具，幫助建立景區(qū)直銷生態(tài)體系。景區(qū)可通過支付寶云服務中心，打通營銷、服務、管理、系統(tǒng)四個體系，結(jié)合支付寶-數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級計劃形成營銷閉環(huán)，全面提升景區(qū)的數(shù)字化管理、運營和營銷能力。

根據(jù)景區(qū)的實際需求，支付寶及生態(tài)合作伙伴ISV服務商也將提供定制服務。

據(jù)了解，接下來，支付寶將攜手更多生態(tài)合作伙伴，幫助景區(qū)進行轉(zhuǎn)型升級，釘釘搜索釘釘群號35606113，加入支付寶華北區(qū)域生態(tài)合作伙伴交流群，了解更多一站式景區(qū)數(shù)字化解決方案。