東呈會(huì)員體系全面升級,深耕會(huì)員數(shù)字化營銷
摘要:10月20日,東呈正式宣布會(huì)員體系全面升級,引入了升、保級會(huì)員消費(fèi)成長機(jī)制、增加了最高等級鉆石卡、提供了體驗(yàn)完善的數(shù)字權(quán)益券,每月20日也將成為東呈會(huì)員福利日。
10月20日,東呈正式宣布會(huì)員體系全面升級,引入了升、保級會(huì)員消費(fèi)成長機(jī)制、增加了最高等級鉆石卡、提供了體驗(yàn)完善的數(shù)字權(quán)益券,每月20日也將成為東呈會(huì)員福利日。
依托此次升級,東呈將進(jìn)一步在會(huì)員體系進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營及數(shù)字化營銷,旨在為東呈建立高成長、高價(jià)值、高回饋的會(huì)員體系,為會(huì)員提供有溫度有深度的會(huì)員體驗(yàn),為東呈高速規(guī)模擴(kuò)張,夯實(shí)中央輸客渠道提供強(qiáng)有力保障。
開啟快速升級通道,越住越優(yōu)惠
東呈會(huì)負(fù)責(zé)人介紹,本次體系升級新增入住間夜和消費(fèi)金額升級方式,為常旅客會(huì)員提供免費(fèi)快速升級的通道,更快享受更高級別的會(huì)員權(quán)益,越住越優(yōu)惠。
鉆石卡重磅上線,開啟尊享之旅
與此同時(shí),東呈會(huì)在原有的普通卡、銀卡、金卡、黑金卡的會(huì)員等級基礎(chǔ)上,推出了全新等級“鉆石卡“。鉆石卡會(huì)員可享有專屬會(huì)員客房、鉆石入住禮、鉆石優(yōu)先辦理入住、鉆石限定升級禮盒、最高3.5倍積分、延遲至16點(diǎn)退房等權(quán)益。
此外,黑金卡會(huì)員如本人一年入住滿50間夜或呈長值達(dá)到1萬,即可升級鉆石卡,享受上述權(quán)益。
數(shù)字權(quán)益券,解鎖新體驗(yàn)
為提供更好的會(huì)員住宿服務(wù)體驗(yàn),東呈會(huì)此次升級還推出數(shù)字權(quán)益券:房型升級券、入住禮券、延時(shí)退房券、早餐券等權(quán)益券,升級從入住-離店全流程的服務(wù)體驗(yàn);通過入住升級的會(huì)員均可獲得對應(yīng)等級的權(quán)益禮包。
在社交方面,東呈會(huì)此次升級還開放了“好友邀請制”,各個(gè)等級可贈(zèng)送指定等級會(huì)員卡給好友,如鉆石卡可贈(zèng)送價(jià)值198元的金卡給2位好友。
全新會(huì)員日誠意滿滿
為紀(jì)念本次體系升級,東呈將每月20日定為會(huì)員福利日,會(huì)員當(dāng)天可享受每月領(lǐng)券、積分翻倍機(jī)、逢20免單、主題彩蛋等福利;
打造一站式本地生活服務(wù)平臺
東呈會(huì)平臺致力于以會(huì)員為中心,建立以酒店為核心場景,打造滿足住宿、出行、餐飲、辦公、購物、娛樂等一站式本地生活服務(wù)平臺。
近年來,東呈高度重視會(huì)員體系數(shù)字化,累計(jì)投入了超2億元資金和戰(zhàn)略資源,打造了一套與“垂直深耕”市場策略相輔相成的成熟會(huì)員體系。到目前為止,東呈在全球200多座城市布局超過3000家酒店,擁有付費(fèi)會(huì)員3500萬,中央預(yù)訂率超50%,為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),為酒店經(jīng)營賦能。
隨著東呈會(huì)品牌煥新和東呈會(huì)員體系全新升級,東呈會(huì)平臺今年還將陸續(xù)通過整合商城業(yè)務(wù)、增加交通出行服務(wù)、進(jìn)行跨界會(huì)員合作,不斷迭代會(huì)員權(quán)益、提升會(huì)員體驗(yàn),打通線上線下會(huì)員服務(wù)生態(tài),通過系統(tǒng)化運(yùn)營及精準(zhǔn)化營銷,提高會(huì)員滿意度及忠誠度,提升會(huì)員消費(fèi)及復(fù)購。
責(zé)任編輯:李雨恒
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