全面復(fù)蘇,雅斯特酒店國慶黃金周捷報頻傳
摘要:依托國內(nèi)超級大市場,我國旅游經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入疫情防控常態(tài)情境下全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)新階段,旅游消費(fèi)信心全面恢復(fù),旅游發(fā)展?jié)摿θ驷尫拧?/p>
依托國內(nèi)超級大市場,我國旅游經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入疫情防控常態(tài)情境下全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè)新階段,旅游消費(fèi)信心全面恢復(fù),旅游發(fā)展?jié)摿θ驷尫?。?jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,在十一假期的前7日,全國共接待國內(nèi)游客6.18億人次,同比恢復(fù)79.0%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4543.3億元,同比恢復(fù)69.%。
雅斯特酒店集團(tuán)旗下酒店國慶黃金周戰(zhàn)績同樣紅火:
國慶黃金周酒店Revpar值高漲、滿房率高攀的背后,是雅斯特酒店集團(tuán)在中端酒店領(lǐng)域的影響力、綜合運(yùn)營能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能動力,龐大的會員基數(shù),以及消費(fèi)者對雅斯特的強(qiáng)認(rèn)知。
得消費(fèi)者得天下,
雅斯特新品質(zhì)造全新旅居體驗
一直以來,雅斯特酒店集團(tuán)始終秉持著“讓顧客、員工和股東安心”的企業(yè)價值觀,致力為住客貢獻(xiàn)“住的安心、服務(wù)貼心、用的放心”的住宿空間,同時也為加盟商提供更好、更具盈利價值的酒店產(chǎn)品。在這樣的企業(yè)價值觀指引下,集團(tuán)保持著“落地一代,成熟一代,研發(fā)一代”的產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)度,有條不紊的席卷市場。在深刻洞察消費(fèi)者需求之后著重優(yōu)化了雅斯特國際酒店,雅斯特隆重推出的雅斯特酒店4.1、雅斯特美途酒店成為了后疫情時代酒店行業(yè)的“吸金神獸”。
4.1設(shè)計刪繁就簡,
造就品質(zhì)格調(diào),輕松俘獲年輕商旅新生代
雅斯特酒店4.1是雅斯特酒店集團(tuán)第五代產(chǎn)品,雅斯特酒店4.1在整體效果上檔次提升,在設(shè)計風(fēng)格、空間配置,家具裝配上均實現(xiàn)突破,在智能化服務(wù)、用戶體驗等多方面進(jìn)行了全方位升級,使軟硬件設(shè)施更具人性化,更貼合消費(fèi)者需求,以打造滿足年輕商旅客群需求的空間配套、取悅年輕商旅客群的核心體驗。
4.1版升級的重要內(nèi)容是升級后的家具模塊化的組合形式,從小過道開始逐步深入設(shè)計,最大化達(dá)到衣柜+行李架+茶水臺+電視條臺+寫字臺+沙發(fā)的全功能配置。此外,雅斯特4.1還提供了健身房、咖啡、書吧、自助洗衣等便捷的生活服務(wù),讓住客在住宿之余,享受輕松、快捷、貼心的出行體驗,可以說,此次雅斯特酒店4.1是雅斯特酒店集團(tuán)潛心打造的,力求以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗為切口,為開拓市場打下堅實基礎(chǔ),與各加盟商伙伴互惠共贏的傾心之作。
雅斯特美途酒店為存量
市場而生,后疫情時代的誠意之作
雅斯特美途酒店是雅斯特酒店集團(tuán)為解決存量市場痛點而推出的全新力作,雅斯特美途酒店大堂設(shè)計以輕快、簡約時尚的設(shè)計元素和手法為主,公共區(qū)域休息區(qū)更為靈活簡約,讓整個空間充滿輕松愜意。
酒店標(biāo)準(zhǔn)餐廳、會議室、走廊及電梯間,多以木色結(jié)合石材為主,在注重品質(zhì)的同時增加溫馨感,貫穿品牌色彩,體現(xiàn)統(tǒng)一性。標(biāo)準(zhǔn)客房設(shè)計元素以時尚、明快的色彩為主,給人一種年輕化的酒店客房視覺感官,不會顯得太過于商務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化家具的設(shè)計,尤其是電視墻、小桌椅、沙發(fā)等獨(dú)立組合部分,可根據(jù)不同房型進(jìn)行調(diào)換,即合理布設(shè)了酒店空間還能提升住客的使用感受??梢哉f,通過對目標(biāo)客戶核心關(guān)注的服務(wù)和設(shè)施的改善,雅斯特美途酒店為商務(wù)出行和家庭出游貢獻(xiàn)了極具性價比和舒適度相對較高的酒店產(chǎn)品和體驗。
以數(shù)字化先行者姿態(tài),
賦能酒店效能提升和營業(yè)增長,
帶領(lǐng)加盟商掘金年輕消費(fèi)市場
2020年,隨著5G等新基建的火熱發(fā)展和疫情等外部因素催化,新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的高度數(shù)字化,通過傳導(dǎo)至傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,中國旅游行業(yè)也迎來了數(shù)智化熱潮,酒店行業(yè)更是走在轉(zhuǎn)型前沿。
01
雅斯特酒店集團(tuán)圍繞“運(yùn)營、決策、管理”等酒店發(fā)展中的三大核心細(xì)化了集團(tuán)的數(shù)據(jù)化、數(shù)字化、數(shù)智化三大數(shù)字發(fā)展戰(zhàn)略,其“運(yùn)營數(shù)據(jù)化”主要指將顧客“消費(fèi)場景”和“管理場景”進(jìn)行梳理、過濾和整理,使用“小工具”、“小應(yīng)用”,對一個個顧客消費(fèi)和酒店管理“小場景”進(jìn)行設(shè)置,從而形成“數(shù)據(jù)埋點”,進(jìn)而對數(shù)據(jù)進(jìn)行沉淀、分析應(yīng)用;“決策數(shù)字化”則是根據(jù)數(shù)據(jù)算法精準(zhǔn)分析顧客消費(fèi)行為,千人千面精準(zhǔn)營銷,有效管理顧客生命周期,做到“無數(shù)據(jù)、不決策”,而“管理數(shù)智化”是指擁有智能且自動的數(shù)據(jù)大腦,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)體系在酒店經(jīng)營和管理決策中能夠自動化和智能化,這三大數(shù)字戰(zhàn)略互為補(bǔ)充,共同為加盟商和投資人精準(zhǔn)獲客、酒店運(yùn)營及管理保駕護(hù)航。
02
事實上,早在2016年初雅斯特就通過釘釘進(jìn)行業(yè)務(wù)在線整合管理,將總部人員、門店人員、區(qū)域人員、供應(yīng)商、加盟商等匯聚在同一平臺,對門店運(yùn)營、市場營銷、質(zhì)檢管理、員工管理等方面進(jìn)行全面數(shù)字化改造,通過重構(gòu)酒店管理模塊、集團(tuán)管理模塊、業(yè)主導(dǎo)航模塊,打通總部與各連鎖加盟店之間的溝通,建立更加高效的業(yè)務(wù)在線推進(jìn)流程,有效助力了加盟商酒店日常運(yùn)營及管理工作的推進(jìn)。
03
對于以加盟商的利益為企業(yè)拓張核心的酒雅斯特酒店集團(tuán)而言,如何將數(shù)智化更好的應(yīng)用到加盟門店和加盟商的日常運(yùn)營及管理,做到讓加盟商“投的安心、用的放心”,為加盟商提供更好的加盟服務(wù)尤為重要,而雅斯特數(shù)字化酒店戰(zhàn)略的實施,不僅為自身運(yùn)營提質(zhì)增效,更為加盟商及業(yè)主管理酒店提升了運(yùn)營管理效率且節(jié)省了人力和財力。
04
依托于自主研發(fā)的金管家系統(tǒng),雅斯特酒店為酒店投資伙伴賦能,將傳統(tǒng)客房服務(wù)無法做到物資、人力的實時管理、以及溝通主要依靠對講機(jī)等對客房環(huán)境造成干擾等弊端,通過釘釘中臺系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和改進(jìn),不僅打通考勤和組織之間數(shù)據(jù)壁壘,還實現(xiàn)了客房服務(wù)的自動分配、自動派發(fā),實現(xiàn)了各崗位數(shù)據(jù)化的協(xié)同和調(diào)配。在這種不依賴對講機(jī)、一房一碼的模式下,服務(wù)員通過掃碼后開始服務(wù),保障了酒店日常管理從基礎(chǔ)服務(wù)、清潔到檢查、維修,都能責(zé)任到個人的精準(zhǔn),另外若有超時未派單的,系統(tǒng)還會及時預(yù)警,避免了人為管理帶來的疏漏。
05
而在加盟商最為關(guān)注的成本控制上,雅斯特酒店更是通過數(shù)字化的管理做到了事無巨細(xì)皆有據(jù)可查、有數(shù)可依。其客房用品消耗、任務(wù)統(tǒng)計皆可通過數(shù)據(jù)直觀顯示,同時在通過文字、語音、拍照等多種方式記錄存檔至“金管家”應(yīng)用系統(tǒng),不僅極大減少了日常損耗,還為后續(xù)服務(wù)管理優(yōu)化提供了依據(jù)。在幫助酒店投資人對門店實時管理的工作上,雅斯特也獨(dú)辟蹊徑研發(fā)了投資者手機(jī)端門店管理工具-千里眼,從而使得酒店投資人不受地域限制隨時隨地管理酒店。
從疫情爆發(fā),到行業(yè)復(fù)蘇回暖,到如今全面復(fù)蘇,雅斯特酒店集團(tuán)穩(wěn)扎穩(wěn)打、上下一心、緊抓市場機(jī)遇,旗下四大酒店品牌、500余家門店,通過品質(zhì)提升、品牌聯(lián)動、客戶互動等一系列舉措,不斷提升產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì),豐富品牌文化內(nèi)涵,獲得了越來越多消費(fèi)者的青睞和同行、投資人的信任。
未來,雅斯特集團(tuán)將繼續(xù)深入研究市場與消費(fèi)趨勢,貼近新一代消費(fèi)者訴求,在滿足客戶個性化、體驗性需求上下功夫,用一流的產(chǎn)品和服務(wù),為消費(fèi)者提供專業(yè)化、品質(zhì)化、全方位、有特色的現(xiàn)代時尚生活體驗。同時,不斷深化數(shù)字化戰(zhàn)略,攜手國內(nèi)外眾多優(yōu)秀合作伙伴共同賦能酒店行業(yè),引領(lǐng)酒店業(yè)邁入數(shù)智時代。
責(zé)任編輯:李雨恒
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