如何打造品牌力？麗楓酒店這樣做

2020-08-21 11:31

摘要：后疫情時(shí)代，具有良好抗壓能力和獨(dú)具自身品牌理念的中端酒店品牌更加受到酒店投資人的關(guān)注。

后疫情時(shí)代，具有良好抗壓能力和獨(dú)具自身品牌理念的中端酒店品牌更加受到酒店投資人的關(guān)注。

創(chuàng)立品牌達(dá)7年，開業(yè)超740家的麗楓酒店從創(chuàng)立之初就尤為注重品牌形象的塑造，倡導(dǎo)“自然自在”的品牌價(jià)值主張。從設(shè)計(jì)風(fēng)格上，以簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)為主,延續(xù)無(wú)壓色調(diào),酒店空間內(nèi)融入森林綠葉等自然元素。同時(shí)，麗楓在客房?jī)?nèi)設(shè)置的智能面板與電動(dòng)窗簾等設(shè)備，讓住客無(wú)需下床即可完成溫度調(diào)節(jié)、燈光模式切換、窗簾開合等等一系列操作，自在體驗(yàn)更加倍。

除了風(fēng)格和設(shè)施，軟性的服務(wù)也成為麗楓提升品牌影響力的利器，除了在服務(wù)細(xì)節(jié)上打造了覆蓋酒店服務(wù)全流程的用戶體驗(yàn)“10步曲”，提升客人住店的每一個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)感受之外，去年推出的 “麗小懶管家”智慧服務(wù)更是大大方便了住客，客人的服務(wù)需求只需在手機(jī)上輕輕一按，即刻通過平臺(tái)傳達(dá)至酒店工作人員處，房間清掃、添加物品、物品維修、閃電退房等服務(wù)均可“一鍵實(shí)現(xiàn)”，真正讓服務(wù)更加貼近用戶。

麗楓深知，只有品牌離用戶夠近，才能始終保持粘性，不斷深化品牌在用戶心目中的認(rèn)知。2020年，麗楓開啟線上直播，在 6月和7月分別進(jìn)行了帶貨直播，給粉絲帶來(lái)切實(shí)的優(yōu)惠，也進(jìn)一步拉近了品牌和粉絲之間的距離。

在短短七年時(shí)間里，麗楓酒店開店數(shù)量已經(jīng)突破740家，在新的背景下，強(qiáng)品牌強(qiáng)助力，將幫助投資人穩(wěn)步提升收益，洞悉疫情之后的新機(jī)遇，開啟無(wú)限潛能的投資新世界。

責(zé)任編輯：李雨恒