改革開(kāi)放40周年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)出巨大活力，國(guó)民經(jīng)濟(jì)生活水平發(fā)生了天翻地覆的變化。這些變化，體現(xiàn)在衣食住行各個(gè)領(lǐng)域。在與人民美好生活聯(lián)系日益緊密的酒店行業(yè)，隨著中產(chǎn)階層及商旅客群的崛起，中檔酒店消費(fèi)群體持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中等收入人群出行需求已達(dá)到近40%，而與之對(duì)應(yīng)的中檔酒店供應(yīng)占比只有8%。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于酒店設(shè)施的需求愈發(fā)多元化，既有服務(wù)又有特色的中檔酒店成為炙手可熱的細(xì)分市場(chǎng)?？梢哉f(shuō)，一個(gè)因消費(fèi)升級(jí)拉動(dòng)的新酒店時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

另一方面，隨著高端酒店市場(chǎng)逐步飽和，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下滑，中檔酒店成為投資者、加盟商眼中最“有利可圖”的藍(lán)海市場(chǎng)，無(wú)論是國(guó)際酒店集團(tuán)，還是國(guó)內(nèi)酒店品牌，紛紛將發(fā)展矛頭對(duì)準(zhǔn)中檔酒店市場(chǎng)，酒店行業(yè)迎來(lái)結(jié)構(gòu)化調(diào)整期。

1.搶收高鐵紅利

雅斯特深耕區(qū)域市場(chǎng)

然而，市場(chǎng)釋放紅利的同時(shí)，玩家們?nèi)盒壑鹇?，?jìng)爭(zhēng)也隨之而來(lái)。眾多酒店品牌選擇“廣撒網(wǎng)”，以規(guī)模搶市場(chǎng)拼效益，但效果往往并不理想。近幾年迅速崛起的中檔酒店黑馬雅斯特則與此不同。雅斯特酒店酒店集團(tuán)副總裁、集團(tuán)CBO鐘凱此前接受邁點(diǎn)記者采訪時(shí)指出，“規(guī)模的關(guān)鍵不是大，而是有效。”他認(rèn)為，有效規(guī)模才能貢獻(xiàn)價(jià)值并為品牌長(zhǎng)效發(fā)展助力，而非盲目擴(kuò)張。

不同于大多數(shù)品牌布局一二線熱門(mén)城市大而分散的戰(zhàn)略，雅斯特另辟蹊徑地看中了高鐵經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的紅利，并以此作為其“有效規(guī)模”的落腳點(diǎn)。依托3小時(shí)內(nèi)陸高鐵經(jīng)濟(jì)圈，雅斯特打造了“兩湖兩廣、云貴川渝”的內(nèi)陸高鐵經(jīng)濟(jì)圈以及“深滬津京”的沿海高鐵經(jīng)濟(jì)圈雙引擎，成功覆蓋80多座高鐵重點(diǎn)據(jù)點(diǎn)城市，開(kāi)業(yè)酒店超過(guò)400家。

以這些高鐵重點(diǎn)城市為據(jù)點(diǎn)，雅斯特在區(qū)域市場(chǎng)不斷深耕。以南昌、武漢、成都、南寧、等省會(huì)城市為例，雅斯特均已憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)先機(jī)。同時(shí)以對(duì)商旅客群需求的深入洞察為基礎(chǔ)，雅斯特推出雅斯特酒店、雅斯特國(guó)際酒店、雅美途酒店和雅斯菲爾酒店4大品牌及各具特色的服務(wù)，形成了高粘性、高忠誠(chéng)度的會(huì)員體系。據(jù)悉，雅斯特會(huì)員人數(shù)已超1500萬(wàn)，會(huì)員復(fù)購(gòu)率60%，能夠?yàn)榫频隊(duì)I收形成強(qiáng)有力的保障。

2.定位中檔

為精準(zhǔn)人群匹配特色服務(wù)

自品牌創(chuàng)立伊始，雅斯特就堅(jiān)定了中檔酒店市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，并將中大型企業(yè)商務(wù)人群及休閑游客作為潛在客群。該類人群的特點(diǎn)是注重入住體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)及服務(wù)要求較高。如何為他們提供精準(zhǔn)細(xì)致的服務(wù)是整個(gè)行業(yè)面臨的嚴(yán)峻課題。依托清晰的人群畫(huà)像，雅斯特主張為客人提供恰到好處的私人助理般的貼心服務(wù)，讓旅途中的人們卸下疲憊，將身心融入回歸本真與純粹的私享空間。

不止于星級(jí)的硬件設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，雅斯特格外強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感和互動(dòng)感，以此作為特色服務(wù)的重要體現(xiàn)。而這兩點(diǎn)也是其能夠在消費(fèi)者心中留下印象的殺手锏。來(lái)自于地中海自由港城市——特利雅斯特（Trieste）的品牌靈感，在酒店設(shè)計(jì)上，雅斯特融合了意大利的優(yōu)雅與當(dāng)今時(shí)尚元素，整體格調(diào)簡(jiǎn)潔而不失精致。酒店大堂、餐廳、長(zhǎng)廊、客房等空間均將地中海的藍(lán)色浪漫氣息與西方人文藝術(shù)風(fēng)情巧妙嫁接其中，讓客人仿佛置身于心馳神往的另一個(gè)世界，與最美的自己不期而遇……

在雅斯特酒店，客人的視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)都將被酒店的氛圍所感染，全身心沉浸于一份寧?kù)o與喜悅之中。其實(shí)，詩(shī)意的棲居不一定要去遠(yuǎn)方，在城市中央的雅斯特也同樣能夠?qū)崿F(xiàn)。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)潮已經(jīng)席卷消費(fèi)市場(chǎng)的各個(gè)領(lǐng)域，酒店市場(chǎng)更不例外。在消費(fèi)者求新求異、期待個(gè)性化體驗(yàn)的訴求刺激下，雅斯特精準(zhǔn)把握了這一風(fēng)口。充滿科技感的高智能互動(dòng)系統(tǒng)，及全自動(dòng)智能媒體讓客人與酒店、客人與客人之間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，將社交場(chǎng)景完美融入酒店的每一處空間。智能、便捷的入住體驗(yàn)也為雅斯特贏得了更多市場(chǎng)青睞。

3. 結(jié)語(yǔ)

中檔酒店是需求驚人的藍(lán)海，也是廝殺激烈的戰(zhàn)場(chǎng)，是亟待開(kāi)發(fā)的寶藏，也是荊棘叢的歸途。因?yàn)橹袡n酒店的異軍突起，酒店這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)又一次迎來(lái)新生。找到自己的秘密武器，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)揚(yáng)長(zhǎng)避短是每一個(gè)中檔酒店品牌必須面對(duì)的選擇。以高鐵經(jīng)濟(jì)圈形成有效規(guī)模，并為精準(zhǔn)人群匹配特色服務(wù)正是雅斯特成為中檔酒店黑馬，并成功收割旅游住宿市場(chǎng)紅利的秘訣所在。