國家旅游地理網(wǎng)2月1日南昌專電（文/圖 雷莉） 2月1日，2013年春運(yùn)的第七天，南昌火車站客流量與前幾日相比，并無太大變化。每一個進(jìn)站口都有少數(shù)排隊等候的人群，在工作人員的疏導(dǎo)下井然有序。
 

　　售票廳內(nèi)怪現(xiàn)象：售票窗口人員少 退票窗口排長龍

　　相較于往年，今年南昌站的售票廳內(nèi)排隊人數(shù)較少。據(jù)相關(guān)工作人員介紹，有不少旅客都直接通過網(wǎng)絡(luò)和電話訂票，以節(jié)省排隊等候的時間。

　　在售票廳還有一個怪現(xiàn)象：購票的人不多，退票和改簽的隊伍卻排成長龍。是否這也和便利的互聯(lián)網(wǎng)購票有關(guān)？因為上網(wǎng)購票方便，在未確定出發(fā)時間的情況下，許多旅客抱著“先買了再說”的心態(tài)，提前搶票。
 

　　在辦理退票的隊伍里，有位旅客告訴筆者：“現(xiàn)在網(wǎng)上訂票方便，不確定時間，但后面的票又難買，所以提前買了求一個安心。再說，退票也方便，退票費(fèi)只有5%，比起高價的黃牛票，這不算什么。”對此，需要提醒廣大旅客，通過網(wǎng)絡(luò)提前購票便利出行，在未取得紙質(zhì)車票前可以通過網(wǎng)絡(luò)退票，但是取得紙質(zhì)車票后只能到火車站辦理退票手續(xù)。另外，在不確定出發(fā)時間提前搶票，會給真正需要車票回家的旅客帶來不便。

　　候車井然有序：室外有寬敞大棚 室內(nèi)有便民服務(wù)

 

　　在進(jìn)站口的隊伍不長，在工作人員的疏導(dǎo)下，一切井然有序。在二樓的各候車室內(nèi)，有不少旅客背著大包小包的行李圍坐在一起閑話，也有不少旅客在打盹小憩。在候車室的一角，投幣式的電腦及手機(jī)充電設(shè)備旁圍著許多年輕人；帶孩子的旅客選擇在設(shè)有兒童游樂設(shè)施的“軍人和母嬰候車室”休息；不少沒來得及吃早飯的旅客在飲水室泡面；在各候車室外有身著綠色馬甲的志愿者為旅客提供候車信息……
 

　　在候車室外搭建的休息棚里，零散地坐著候車的乘客。棚內(nèi)設(shè)有電燈照明，在現(xiàn)場，有維修人員在鋪設(shè)和檢查電線。

　　在原動車候車室，為忘帶和丟失證件的旅客安排了制證窗口，同時還設(shè)有十臺專門出售動車車票的自動售票機(jī)。
 

　　在火車站北廣場，設(shè)有8臺出售可到達(dá)全國各地的自動售票機(jī)，自動售票機(jī)旁有身著綠色馬甲的專職導(dǎo)購員和志愿者為旅客提供幫助。另外，在一旁還專門為互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票電話訂票的旅客設(shè)立了臨時?。〒Q）票工作窗口，工作時間為早上8點(diǎn)。

火車票購票小貼士

1.購買車票時，可使用有效證件的原件及復(fù)印件。

2.火車站售票廳內(nèi)購票可以選擇刷卡，車站內(nèi)設(shè)有專門的可刷卡窗口。

3.互聯(lián)網(wǎng)及電話訂票旅客，可在售票廳外的?。〒Q）票專窗取（換）票。

4.互聯(lián)網(wǎng)訂票旅客，可在自動售票機(jī)上用身份證取票。

5.自動售票機(jī)分為兩種：原動車候車室，設(shè)有10臺動車組車票自動售票機(jī)；南昌站南廣場，設(shè)有8臺全國普通列車車票自動售票機(jī)。